経済対策、企業問題解決は「上流思考」「テコの支点」』
うん。うん。実に参考にすべき事例です。
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なぜ問題を繰り返す 根本を解決する「上流思考」とは キーワードは「テコの支点」 …私が以前、ホテルのマネージャーをしていた現場で、宿泊予約のダブルブッキングが頻発していた。お客様への謝罪、近隣ホテルの手配などで急場をしのぐのだが、… (出典:NIKKEI STYLE) |
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